闪退了怎么办——从最轻到最重的四步排查

第一步：强停重新打开

操作

1. 打开手机设置 → 应用管理 → 找到 Beloved AI。
2. 点"强行停止"。
3. 回到桌面重新打开 Beloved AI。

适用场景：偶发性闪退——刚玩了一两个小时突然崩了，不是每次打开都崩。

这是最轻的处理方式，不会丢数据。90% 的偶发闪退回强停重开就能解决。

第二步：清除应用数据 + 重新打开

操作

1. 设置 → 应用管理 → Beloved AI → 存储。
2. 点"清除数据"（注意：这会清除本地聊天记录和金币！如果你登录了账号，重新登录后云端数据会同步回来。如果没登录，所有本地数据会丢）。
3. 重新打开应用并登录。

适用场景：强停没用，每次打开某个角色卡或某个功能时必崩。

重要提醒：如果没注册账号就直接用，清数据等于清空所有历史记录。注册了账号的话，清完数据重新登录后云端会拉回来。

第三步：检查系统版本

操作

1. 设置 → 关于手机 → Android 版本。
2. 确认是否为 7.0 或以上。

v1.0.4 要求 Android 7.0+。如果你的手机系统版本低于 7.0，Beloved AI 根本跑不动——闪退是必然的。

升级系统

如果系统版本低，可以：

• 升级手机系统（部分老手机可能不再收到官方更新）。
• 考虑换一台符合系统要求的设备。

第四步：换版本降级

如果以上都试过还是闪退，可能是 v1.0.4 在你的特定手机型号上有兼容性问题。可以考虑：

• 找之前的版本（v1.0.3 或更早）试试。
• 在应用商店或下载站里搜"历史版本"。

降级注意事项

• 降版本可能导致数据不兼容——建议先清数据再降级安装。
• 降级前确认云端已同步（如果你注册了账号）。

哪些情况要跳过中间步骤直接重装

如果闪退的同时还出现以下症状，直接跳到重装：

• 每次打开必崩（刚闪完又点，还是崩）。
• 崩溃后还伴随警告弹窗"应用已停止运行多次"。
• 清数据没用，强停没用，重启手机也没用。

这时直接卸载 → 重新下载安装 → 登录 → 等云端同步。